Ministarstvo unutarnjih poslova obavještava sve građane kojima izrađene osobne isprave nisu uručene, a koji su pri predaji zahtjeva ostavili kontakt brojeve svojih telefona, da će u narednim danima primiti obavijest Ministarstva radi dogovora oko termina uručenja isprave. 

Obavijest će sadržavati podatak o broju telefona i e-adresi policijske uprave ili postaje na koju se trebaju javiti zbog dogovora o terminu preuzimanja izrađene isprave.  

Kako se zbog epidemije COVID-19 te zaštite zdravlja građana i zaposlenika MUP-a ne bi stvarale gužve, termini će biti individualizirani, pa će se uručenja isprava obavljati postupno, kroz određeno razdoblje.

Riječ je o sljedećim osobnim ispravama:   

• osobnim iskaznicama, 
• putnim ispravama, 
• vozačkim dozvolama, 
• dozvolama boravka azilanata i stranaca pod supsidijarnom zaštitom, 
• potvrdama o prijavi privremenog boravka državljana država članica Europskog gospodarskog prostora, 
• boravišnim iskaznicama za državljane država članica Europskog gospodarskog prostora i članove obitelji državljana Europskog gospodarskog prostora i 
• biometrijskim dozvolama za boravak državljana trećih zemalja.

Upućuje se apel građanima da se pridržavaju danih uputa prilikom preuzimanja osobnih isprava.